Copyright © 2009 indline.com   
Memulai Aplikasi INDLINE
Pertanyaan Apakah saya perlu memiliki webcam untuk bergabung di INDLINE?
Jawaban Ini tidak wajib! Anda tidak perlu memiliki web cam untuk bergabung di INDLINE. Namun, jika Anda ingin teman-teman Anda dapat melihat Anda pada saat chatting menggunakan INDLINE Personal Messaging atau melakukan konferensi video di chat room, Anda perlu menyiapkan webcam. Selain itu, Anda memerlukan speaker dan mikrofon untuk dapat berbicara dengan teman-teman secara on-line.
Namun, jika teman-teman Anda ingin melihat Anda pada saat chatting menggunakan INDLINE Personal Messaging atau melakukan konferensi video di chat room, Anda perlu menyiapkan webcam. Selain itu, Anda memerlukan speaker dan mikrofon untuk dapat berbicara dengan teman-teman secara on-line.
Pertanyaan Saya sudah berhasil meng-install aplikasi Indline, tapi saya ada masalah pada saat log in
Jawaban
  1. Apakah account Anda telah diaktifkan? Account Anda perlu diaktifkan terlebih dahulu dengan cara membuka email aktifasi yang telah dikirimkan oleh sistem secara otomatis ke alamat email yang telah Anda didaftarkan sebelumnya dan ikuti instruksi untuk mengaktifkannya.
  2. Pastikan Anda menggunakan "User Name" dan bukan "Nick Name" ketika login
  3. Pastikan Anda memasukkan "Password" yang sama seperti yang Anda daftarkan. Password adalah "Case sensitif".
  4. Windows firewall Anda mungkin memblokir Indline dari akses intenet. Buka pengaturan Windows firewall Anda untuk menambah Indline ke dalam daftar pengecualian.
  5. Anda berada di belakang proxy. Anda perlu mengatur proxy sebelum Anda login. Anda dapat membaca langkah-langkah pengaturan ini dalam menu help kami.
Pertanyaan Apakah INDLINE memiliki spyware atau adware?
Jawaban Tidak. INDLINE bebas dari spyware dan adware.
Pertanyaan Sistem Operasi apa sajakah yang mendukung penggunaan aplikasi INDLINE?
Jawaban INDLINE saat ini hanya berfungsi pada Windows 2000, Windows XP dan Windows Vista.
Penggunaan Aplikasi INDLINE
Pertanyaan Mengapa saya tidak dapat memiliki nick name yang sama sebagai user name/ alamat email?
Jawaban Alasan Indline tidak mengizinkan user untuk memiliki nick name yang sama sebagai user name karena alasan keamanan. INDLINE didedikasikan untuk menjaga privasi penggunanya. Nick name Anda hanya akan muncul pada saat Anda di dalam chat room, instant messaging, pesan offline dan di daftar teman Anda. User name/ alamat e-mail akan tetap aman untuk menghindari masuknya email yang tidak diinginkan atau pesan dari pengguna yang tak dikenal.
Pertanyaan Apakah saya dapat berkomunikasi dengan teman MSN atau Yahoo di INDLINE?
Jawaban Saat ini jalur komunikasi tersebut belum kami buka. Fasilitas ini sudah masuk dalam jadwal pengembangan kami dan akan segera dikembangkan.
Instant Communication
Pertanyaan Seseorang sedang melecehkan saya melalui pesan pribadi. Apa yang dapat saya lakukan untuk menangani hal ini?
Jawaban Indline menyediakan daftar teman pada aplikasi. Anda memiliki kemampuan untuk memblokir orang tersebut dengan meng-klik nickname-nya dan pillih menu blok. Apabila tetap dengan segala cara orang tersebut masih melecehkan, Anda dapat melaporkan hal ini ke administrasi INDLINE melalui [email protected]
Pertanyaan Bagaimana cara membuat room saya menjadi permanen?
Jawaban Berikut beberapa kriterianya;
  1. Anda harus menetapkan jadwal penyiaran dan mempertahankan sekurang-kurangnya 50 orang di dalam room untuk memiliki room permanen.
  2. Orang di dalam room harus memiliki minat yang sama atau komunitas tertentu.
  3. Room tidak boleh berkaitan dengan isu-isu ras dan politik.
Setelah memenuhi kriteria yang disebutkan di atas, Anda bisa menghubungi INDLINE room administrasi dan meminta untuk menjadikan room Anda permanen. Anda dapat menghubungi kami melalui email: [email protected]
Pertanyaan Bagaimanakah caranya untuk masuk ke dalam room yang memiliki password?
Jawaban Indline memungkinkan pengguna untuk membuat chat room dengan password. Salah satu cara untuk bergabung dengan chat room yaitu apabila Anda mengetahui password tersebut atau Anda diundang oleh pemilik room untuk bergabung di room tersebut.
Pertanyaan Apakah saya dapat bergabung lebih dari satu chat room secara bersamaan?
Jawaban Tidak mungkin. Anda hanya diperbolehkan untuk bergabung dalam satu chat room dalam satu waktu.
Pertanyaan Berapa bandwidth yang diperlukan untuk menjalankan video di chat room?
Jawaban Video: min 64 Kbps
Voice: min 24 Kbps
Pertanyaan Saya tidak dapat melihat video streaming dengan jelas dan audio putus-putus.
Jawaban
  1. Alasan yang paling umum adalah karena jaringan koneksi internet yang kurang baik. Jika Anda berada dalam koneksi internet yang lambat, cobalah untuk tidak membuka banyak jendela video. Jika Anda tidak memiliki bandwidth yang cukup, Anda tidak dapat membuka banyak jendela video.
  2. Jika suara audio Anda putus-putus, cobalah untuk menutup beberapa program yang sedang berjalan di komputer yang tidak Anda butuhkan.
Pertanyaan Teman-teman INDLINE saya mengalami masalah melihat video streaming saya.
Jawaban Alasan lainnya adalah buruknya koneksi internet pada teman Anda atau koneksi Anda.
Pertanyaan Bagaimana cara mengabaikan gangguan dari orang lain di chat room?
Jawaban Pilih daftar temen Anda, klik nick name-nya dan pilih ignore text.
Pertanyaan Bagaimana cara mengubah ukuran/ memperbesar ukuran jendela video teman saya?
Jawaban Setelah Anda berhasil membuka jendela video teman Anda, klik dua kali di atas video tersebut sampai jendela video terpisah, dan untuk memperbesar atau mengubah ukuran jendela video tarik ke bawah di bagian ujung bawah kanan.
Pertanyaan Apa jenis format audio dan video yang dapat diputar pada aplikasi INDLINE?
Jawaban Audio:   mp3, wma, wav
Gambar: JPEG, png, gif, tif
Video:   avi, wmv, asf
Productivity
Pertanyaan Apakah fitur spread sheet dan word processor kompatibel dengan Microsoft Office?
Jawaban Ya !
  1. Untuk word processor menyimpan dokumen dalam format *txt dan * rtf.
  2. Untuk spread sheet menyimpan dokumen dalam format * xls.
Email
Pertanyaan Dapatkah saya buka account email saya yang lain menggunakan INDLINE mail?
Jawaban Ya, bisa. Applikasi Indline’s Mail memberikan kemudahan Anda untuk mengelola account email lain dengan POP3 dan IMAP.
Pertanyaan Apakah saya harus login ke Aplikasi INDLINE terlebih dahulu untuk membaca email saya?
Jawaban Tidak. Anda cukup membuka www.indline.com dan disana sudah tersedia akses langsung ke Indline Global Mail atau ketik di browser Anda alamat ini mail.indline.com
Administration
Pertanyaan Dapatkah saya mengubah nick name?
Jawaban Tidak, Anda tidak dapat melakukan itu. Anda harus mendaftar sebagai anggota baru untuk mendapatkan nick name baru.