 |
| Memulai Aplikasi INDLINE |
| Pertanyaan |
Apakah saya perlu memiliki webcam untuk bergabung di INDLINE?
|
| Jawaban |
Ini tidak wajib! Anda tidak perlu memiliki web cam untuk bergabung di INDLINE. Namun, jika Anda ingin teman-teman Anda dapat melihat Anda pada saat chatting menggunakan INDLINE Personal Messaging atau melakukan konferensi video di chat room, Anda perlu menyiapkan webcam. Selain itu, Anda memerlukan speaker dan mikrofon untuk dapat berbicara dengan teman-teman secara on-line.
Namun, jika teman-teman Anda ingin melihat Anda pada saat chatting menggunakan INDLINE Personal Messaging atau melakukan konferensi video di chat room, Anda perlu menyiapkan webcam. Selain itu, Anda memerlukan speaker dan mikrofon untuk dapat berbicara dengan teman-teman secara on-line.
|
 |
| Pertanyaan |
Saya sudah berhasil meng-install aplikasi Indline, tapi saya ada masalah pada saat log in
|
| Jawaban |
- Apakah account Anda telah diaktifkan? Account Anda perlu diaktifkan terlebih dahulu dengan cara membuka email aktifasi yang telah dikirimkan oleh sistem secara otomatis ke alamat email yang telah Anda didaftarkan sebelumnya dan ikuti instruksi untuk mengaktifkannya.
- Pastikan Anda menggunakan "User Name" dan bukan "Nick Name" ketika login
- Pastikan Anda memasukkan "Password" yang sama seperti yang Anda daftarkan. Password adalah "Case sensitif".
- Windows firewall Anda mungkin memblokir Indline dari akses intenet. Buka pengaturan Windows firewall Anda untuk menambah Indline ke dalam daftar pengecualian.
- Anda berada di belakang proxy. Anda perlu mengatur proxy sebelum Anda login. Anda dapat membaca langkah-langkah pengaturan ini dalam menu help kami.
|
|
| Pertanyaan |
Apakah INDLINE memiliki spyware atau adware? |
| Jawaban |
Tidak. INDLINE bebas dari spyware dan adware. |
|
| Pertanyaan |
Sistem Operasi apa sajakah yang mendukung penggunaan aplikasi INDLINE?
|
| Jawaban |
INDLINE saat ini hanya berfungsi pada Windows 2000, Windows XP dan Windows Vista.
|
|
| Penggunaan Aplikasi INDLINE |
| Pertanyaan |
Mengapa saya tidak dapat memiliki nick name yang sama sebagai user name/ alamat email?
|
| Jawaban |
Alasan Indline tidak mengizinkan user untuk memiliki nick name yang sama sebagai user name karena alasan keamanan.
INDLINE didedikasikan untuk menjaga privasi penggunanya. Nick name Anda hanya akan muncul pada saat Anda di dalam chat room, instant messaging, pesan offline dan di daftar teman Anda.
User name/ alamat e-mail akan tetap aman untuk menghindari masuknya email yang tidak diinginkan atau pesan dari pengguna yang tak dikenal.
|
|
| Pertanyaan |
Apakah saya dapat berkomunikasi dengan teman MSN atau Yahoo di INDLINE?
|
| Jawaban |
Saat ini jalur komunikasi tersebut belum kami buka. Fasilitas ini sudah masuk dalam jadwal pengembangan kami dan akan segera dikembangkan.
|
|
| Instant Communication |
| Pertanyaan |
Seseorang sedang melecehkan saya melalui pesan pribadi. Apa yang dapat saya lakukan untuk menangani hal ini?
|
| Jawaban |
Indline menyediakan daftar teman pada aplikasi. Anda memiliki kemampuan untuk memblokir orang tersebut dengan meng-klik nickname-nya dan pillih menu blok. Apabila tetap dengan segala cara orang tersebut masih melecehkan, Anda dapat melaporkan hal ini ke administrasi INDLINE melalui [email protected]
|
|
| Pertanyaan |
Bagaimana cara membuat room saya menjadi permanen?
|
| Jawaban |
Berikut beberapa kriterianya;
- Anda harus menetapkan jadwal penyiaran dan mempertahankan sekurang-kurangnya 50 orang di dalam room untuk memiliki room permanen.
- Orang di dalam room harus memiliki minat yang sama atau komunitas tertentu.
- Room tidak boleh berkaitan dengan isu-isu ras dan politik.
Setelah memenuhi kriteria yang disebutkan di atas, Anda bisa menghubungi INDLINE room administrasi dan meminta untuk menjadikan room Anda permanen.
Anda dapat menghubungi kami melalui email: [email protected]
|
|
| Pertanyaan |
Bagaimanakah caranya untuk masuk ke dalam room yang memiliki password?
|
| Jawaban |
Indline memungkinkan pengguna untuk membuat chat room dengan password. Salah satu cara untuk bergabung dengan chat room yaitu apabila Anda mengetahui password tersebut atau Anda diundang oleh pemilik room untuk bergabung di room tersebut.
|
|
| Pertanyaan |
Apakah saya dapat bergabung lebih dari satu chat room secara bersamaan?
|
| Jawaban |
Tidak mungkin. Anda hanya diperbolehkan untuk bergabung dalam satu chat room dalam satu waktu.
|
|
| Pertanyaan |
Berapa bandwidth yang diperlukan untuk menjalankan video di chat room?
|
| Jawaban |
Video: min 64 Kbps
Voice: min 24 Kbps
|
|
| Pertanyaan |
Saya tidak dapat melihat video streaming dengan jelas dan audio putus-putus.
|
| Jawaban |
- Alasan yang paling umum adalah karena jaringan koneksi internet yang kurang baik.
Jika Anda berada dalam koneksi internet yang lambat,
cobalah untuk tidak membuka banyak jendela video.
Jika Anda tidak memiliki bandwidth yang cukup,
Anda tidak dapat membuka banyak jendela video.
- Jika suara audio Anda putus-putus, cobalah untuk menutup
beberapa program yang sedang berjalan di komputer yang
tidak Anda butuhkan.
|
|
| Pertanyaan |
Teman-teman INDLINE saya mengalami masalah melihat video
streaming saya.
|
| Jawaban |
Alasan lainnya adalah buruknya koneksi internet pada teman Anda atau koneksi Anda. |
|
| Pertanyaan |
Bagaimana cara mengabaikan gangguan dari orang lain di chat room? |
| Jawaban |
Pilih daftar temen Anda, klik nick name-nya dan pilih ignore text. |
|
| Pertanyaan |
Bagaimana cara mengubah ukuran/ memperbesar ukuran jendela video teman saya?
|
| Jawaban |
Setelah Anda berhasil membuka jendela video teman Anda,
klik dua kali di atas video tersebut sampai jendela video terpisah,
dan untuk memperbesar atau mengubah ukuran jendela video tarik ke bawah di
bagian ujung bawah kanan.
|
|
| Pertanyaan |
Apa jenis format audio dan video yang dapat diputar pada aplikasi INDLINE? |
| Jawaban |
Audio: mp3, wma, wav
Gambar: JPEG, png, gif, tif
Video: avi, wmv, asf
|
|
| Productivity |
| Pertanyaan |
Apakah fitur spread sheet dan word processor kompatibel dengan Microsoft Office?
|
| Jawaban |
Ya !
- Untuk word processor menyimpan dokumen dalam format *txt dan * rtf.
- Untuk spread sheet menyimpan dokumen dalam format * xls.
|
|
| Email |
| Pertanyaan |
Dapatkah saya buka account email saya yang lain menggunakan INDLINE mail?
|
| Jawaban |
Ya, bisa. Applikasi Indline’s Mail memberikan kemudahan Anda
untuk mengelola account email lain dengan POP3 dan IMAP.
|
|
| Pertanyaan |
Apakah saya harus login ke Aplikasi INDLINE terlebih dahulu untuk membaca email saya?
|
| Jawaban |
Tidak.
Anda cukup membuka www.indline.com dan disana sudah
tersedia akses langsung ke Indline Global Mail atau ketik di browser
Anda alamat ini mail.indline.com
|
|
| Administration |
| Pertanyaan |
Dapatkah saya mengubah nick name? |
| Jawaban |
Tidak, Anda tidak dapat melakukan itu. Anda harus mendaftar sebagai
anggota baru untuk mendapatkan nick name baru.
|
|
| Pertanyaan |
Saya lupa password. Bagaimana saya bisa mendapatkannya kembali?
|
| Jawaban |
Buka www.indline.com dan pilih menu Member Access. Dan ikuti petunjuk yang sudah disediakan.
|
|
| Pertanyaan |
Bagaimana cara mengubah password saya? |
| Jawaban |
Masuk ke web www.indline.com, pilih menu "Member Access" log in,
pilih menu "My Account" dan menu "change password".isikan
password lama anda dan password yang anda inginkan.
|
|
| Edit Profile |
| Pertanyaan |
Bagaimana cara mengganti profil saya? |
| Jawaban |
Pilih menu edit profile di bagian side bar ataupun pilhan menu other
features pada console utama Anda.
|
|
| Security |
| Pertanyaan |
Administrator INDLINE tidak akan pernah menanyakan nomor kartu kredit user, foto, nomor ID, dll.
|
| Jawaban |
Jangan berikan data pribadi Anda kepada pihak yang tidak Anda kenal. Apabila Anda menemukan pihak yang menanyakan secara paksa data pribadi Anda, Anda dapat melaporkannya kepada kami di [email protected]
|
|
|
Jangan menginstal program pihak ke-3 yang dirancang untuk memanipulasi Fungsi INDLINE, jenis program biasanya mengandung Trojans, Key logger, dan Virus yang bisa mengganggu kinerja aplikasi Indline Anda.
|
|
|
|
|
Selalu berhati-hati ketika menerima file dari orang yang
Anda tidak kenal dalam berkomunikasi di dalam aplikasi manapun.
|
|
| HELP |
| Pertanyaan |
Saya mengalami masalah dalam registrasi.
Bagaimana saya dapat mendaftar dengan benar? |
| Jawaban |
- kunjungi www.indline.com dan pilih menu DOWNLOAD &
REGISTRASI untuk mendaftar dan aktifkan account Anda.
- Kembali ke www.indline.com dan klik menu download.
Pilih Indline aplikasi, simpanlah Indline set up.exe
dan Instal aplikasi software-nya (aplikasi Ukuran: 11 MB)
- Bukalah aplikasi dan log in dengan user name baru Anda.
Anda dapat mengatur koneksi meskipun Anda berada di belakang proxy.
|
|
| Pertanyaan |
Saya telah menginstal aplikasi Indline,
tetapi saya tidak bisa login in (saya menggunakan proxy.)
|
| Jawaban |
Software firewall Anda mungkin memblokir Indline dari akses Internet.
Anda akan perlu mengatur proxy terlebih dahulu.
Langkah 1. Buka aplikasi Indline. Console utama akan muncul.
Langkah 2. Pilih menu proxy setting.
Masukkan alamat IP pada kolom ”Host” dan Port yang Anda gunakan. Pilih Proxy type.
Langkah 3. Memasukkan nick name dan password, dan kemudian login.
|
|
| Pertanyaan |
saya di belakang Router/ NAT firewall dan tidak dapat
terhubung ke Indline, port apa yang saya perlukan untuk di buka?
|
| Jawaban |
Silakan buka port berikut ini:
TCP 3690 - port masuk untuk sambungan data klien
UDP 40000 - 49999 - port masuk untuk voice streams
UDP 30000 - 39999 - port masuk untuk video streams
|
|
| Pertanyaan |
Bagaimana cara menambahkan seseorang ke Daftar kontak saya?
|
| Jawaban |
Pada console utaman Anda, pilih icon ”+”.
Jendela Add Friend akan muncul.
Masukkan Nick name teman Anda (case sensitif) pada kolom yang telah tersedia.
Jika Anda berada di Multimedia Chat Room, Anda dapat klik kanan pada salah satu nama dan pilih
" Add to contact list "
Catatan: Nama teman Anda tidak akan muncul di contact list Anda
sampai mereka telah menyetujui permintaan Anda untuk menambahkan nama
mereka ke dalam contact list Anda.
|
|
| Pertanyaan |
Bagaimana cara mengubah "status Online”?
|
| Jawaban |
Pada console utama, klik di bawah layar
nama panggilan/nick name Anda untuk mengubah status yang tersedia.
|
|
